Fique atento a sua caixa de e-mail e whatsapp registrado no ato da compra, vamos te enviar o rastreio da sua joia em prata. 

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

Recomendamos utilizar a Calculadora de Fretes disponível na página do produto, assim você consegue ter uma estimativa de prazo mais precisa para a sua região, basta colocar o CEP e clicar em "calcular".

Temos três formas de envios via correios: PAC Mini, PAC e Sedex.
Além disso trabalhamos com transportadoras como a Loggi e Jadlog para você poder economizar mais ainda no seu frete.

-Pac Mini, o prazo é de 3 a 20 dias úteis dependendendo da região do Brasil.

-Pac, o prazo é de 2 a 15 dias úteis e varia conforma a região.

-Sedex é pago a parte como opcional e o prazo varia por região do país, normalmente de 1 a 10 dias úteis.

Você consegue conferir o prazo para a sua região na página do produto e também na hora de finalizar a compra utilizando nossa Calculadora de Frete.

COMO SEI QUE REALMENTE É PRATA TEOR 925?

Nós do Fábrica Prata atestamos que as joias são fabricadas em Prata teor 925, elas NÃO SÃO prata mista, prata oca e nem peças banhadas, em caso de dúvidas vá a uma joalheria e peça para que seja feito o teste de legitimidade, é rápido, fácil e GRÁTIS. Acesse nossas redes sociais, temos conteúdo sobre como testar se a sua prata teor 925 é legítima! 

O SITE É CONFIÁVEL?

Só recebemos o valor somente quando o seu produto chega até você, receba o seu produto ou devolvemos o seu dinheiro de volta.

A loja trabalha com melhor plataforma de segurança para e-comerce no Brasil, o nosso gateway de pagamento Pagali é TOP SCORE do reclame aqui e com longo histórico de operações no mercado.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online do Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Temos registro de CNPJ ativo e você pode consultar o nosso site no Google Safe Browsing para garantir a segurança do nosso site. 

Ainda não se convenceu?

Realizamos uma vídeo chamada antes de você adquirir a sua peça, não se preocupe, o Fabrica Prata está a disposição para te ajudar com quaisquer dúvidas.

SEGURANÇA DE DADOS

Quaisquer tipos de informações bancárias ou de cartões de crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do nosso Gateway de pagamento, que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTOS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA A COMPRA?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito em até 12x.
• Pix
• Boleto.

*Fique atento as nossas ofertas, parcelamentos sem juros e descontos pagando no pix!*

QUAL É O CUSTO DE ENVIO?

Nossa Calculadora de Fretes é integrada diretamente com os sistemas do correio, passando a estimativa de frete conforme localização informada. Para utilizá-lo, acesse a página do produto e digite o CEP no campo "Calcular Frete" e clique em "calcular".

QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA TROCA?

Em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

A garantia de LEGÍTIMIDADE da prata é ETERNA. Nós não cobrimos na garantia: quebras de fecho por mal uso ou após 7 dias da entrega, riscos, danos causados por limpeza com produtos não destinados a joias, quebra de elos / argola por mal uso ou após 7 dias da entrega.