Políticas de Envio e Entrega

POLÍTICAS DE ENVIO E ENTREGA

Bem-vindo(a) às Políticas de Envio e Entrega do Fabrica Prata. Aqui, detalhamos como realizamos nossas entregas para garantir que você não fique com dúvidas. Leia atentamente as informações a seguir:

Prazos de Processamento:

• Após a confirmação de pagamento, nossa equipe realizará o processamento e separação do seu produto em até 24 horas, em alguns casos podendo ser enviado no mesmo dia!

Métodos de Envio: Oferecemos opções de envio seguras e confiáveis para atender às suas necessidades:

1. Envio Mini PAC: Entrega estimada entre 3 a 20 dias úteis dependendo da região. Taxas adicionais aplicadas conforme localização. Utilize nossa Calculadora de Frete para uma estimativa de valor para o seu enereço, esse prazo pode variar dependendo da sua localização e disponibilidade do serviço na região. Acessando a página do produto você encontra a Calculadora de Frete, adicione o seu CEP e clique em "Calcular".
2. Envio SEDEX: Entrega estimada entre 1 a 10 dias úteis. Ideal para aqueles que desejam receber suas joias de forma mais rápida e eficiente. Taxas adicionais podem ser aplicadas dependendo da sua região.

Taxas de Envio:

• Nossas taxas são aplicadas conforme tabela do correio, utilize nossa Calculadora de Fretes para estimar o valor. 

Acompanhamento do Pedido:

• Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um aviso de confirmação no WhatsApp e e-mail, cadastrados no ato da compra, contendo o número de rastreamento. Esse número permitirá que você acompanhe o status da sua entrega. Utilize nosso rastreador para localizar sua encomenda!

Endereço de Entrega:

• Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de endereço incorretas.

Áreas de Entrega:

• Atualmente realizamos entregas em todo o território nacional. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas sobre a disponibilidade de envio para a sua região.

Problemas de Entrega:

• Caso ocorram problemas durante o processo de entrega, como atrasos significativos, extravios ou danos no produto, entre em contato conosco o mais rápido possível. Estaremos prontos para resolver qualquer problema para garantir a sua satisfação.

Retorno de Produtos:

• Se você receber um produto danificado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega para que possamos providenciar a troca ou o reembolso. Consulte nossa política de devoluções para obter mais informações.

Agradecemos por escolher o Fabrica Prata para suas compras. Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade que você possa ter.